Admissão do Cliente no Hospital

A admissão hospitalar é o processo de entrada do paciente no hospital para tratamento médico, realização de exames, cirurgia ou i...

A admissão hospitalar é o processo de entrada do paciente no hospital para tratamento médico, realização de exames, cirurgia ou internação prolongada. É nesse momento que são coletadas informações pessoais, dados clínicos e que se inicia o acolhimento humanizado, fundamental para criar um vínculo de confiança entre o paciente e a equipe de saúde.

A internação representa uma mudança significativa na vida do paciente. Ele deixa seu ambiente familiar, seus hábitos e objetos pessoais para lidar com uma nova rotina, muitas vezes associada a dor, incerteza e medo. Por isso, a forma como é recebido influencia diretamente seu bem-estar emocional e sua colaboração no tratamento.

Importância da Admissão Humanizada no Hospital

A primeira impressão do paciente sobre o hospital é formada durante sua admissão. Um atendimento atencioso, cordial e empático ajuda a reduzir a ansiedade, reforça a confiança na equipe de enfermagem e melhora o engajamento no processo de recuperação.

Além dos cuidados técnicos, é essencial oferecer acolhimento emocional. O paciente precisa sentir-se ouvido, respeitado e seguro. Isso contribui para um ambiente hospitalar mais leve e humanizado.

Passos para uma Boa Admissão Hospitalar

Para garantir uma admissão hospitalar eficiente e acolhedora, a equipe de enfermagem deve seguir um conjunto de práticas que unem técnica e empatia. Veja os principais passos:

Recepção e Identificação

• Cumprimentar o paciente com cordialidade;

• Conferir se as fichas e dados pessoais estão completos;

• Explicar o processo de internação de forma clara e objetiva.

Acompanhamento e Acomodação

• Conduzir o paciente até o leito e ajudá-lo a se acomodar;

• Garantir conforto físico e privacidade;

• Apresentá-lo aos demais pacientes do quarto, quando houver.

Orientações Iniciais

Informar o paciente sobre:

• Localização dos banheiros e instalações sanitárias;

• Horários de refeições e visitas;

• Funcionamento da campainha de chamada;

• Nome do médico responsável e da enfermeira chefe.

Explicação das Normas do Hospital

Deixar claras as regras institucionais, como:

• Proibição do fumo;

• Horário de repouso;

• Limites de horário para visitas.

Higiene e Cuidados Básicos

• Lavar as mãos antes de qualquer contato com o paciente;

• Fornecer roupas hospitalares, caso seja necessário.

Preparação para Exames

• Explicar os procedimentos e exames que serão realizados;

• Garantir a cooperação do paciente, esclarecendo dúvidas e reduzindo o medo.

Registro e Avaliação

• Elaborar o prontuário do paciente com dados completos;

• Verificar sinais vitais: temperatura, pressão arterial, pulso e respiração;

• Registrar no relatório de enfermagem informações como:

  • Data e hora da admissão;

  • Queixas (sintomas subjetivos);

  • Sintomas observáveis (objetivos);

  • Condições de higiene e aparência geral;

  • Observações relevantes sobre o estado físico.

O Papel do Relatório de Enfermagem

O relatório de admissão hospitalar é um documento essencial. Ele garante a continuidade do cuidado e a comunicação entre os profissionais de saúde. Além disso, facilita o acompanhamento do paciente durante toda a internação e auxilia na tomada de decisões clínicas.

    

Conclusão: A Admissão é o Primeiro Passo para o Cuidado Integral

A admissão do cliente no hospital vai muito além de um procedimento burocrático. É o início de uma relação de confiança e respeito entre paciente e equipe hospitalar. Um atendimento humanizado, acolhedor e bem estruturado contribui diretamente para a recuperação mais rápida, o bem-estar emocional e a satisfação com o serviço de saúde.

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